Misiune
Misiunea S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. este de a crea valoare pe termen lung prin distribuția și furnizarea de apă potabilă si servicii de canalizare și asigurarea de servicii la standarde excepționale pentru clienți, în condiții de siguranță, permanență, accesibilitate și sustenabilitate.
Valori și principii
- Inovaţie
Printr-o dezvoltare continuă a practicilor de afaceri, a know-how-ului şi a tehnologiilor, S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. aspiră la performanţe excepţionale şi doreşte să se poziţioneze ca lider în domeniul său de activitate pe termen lung și în mod durabil.
- Responsabilitate socială
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. va dezvolta o cultură a responsabilității sociale bazată pe etică în afaceri, respect pentru drepturile consumatorului, echitate socială și economica, tehnologii prietenoase față de mediu, corectitudine în relațiile de muncă, transparență față de autoritățile publice, integritate și investiții în comunitate.
Serviciile S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. sunt orientate spre îndeplinirea tuturor cerinţelor şi aşteptărilor îndreptăţite ale părţilor interesate.
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. răspunde cerințelor pieței prin apropierea față de client, profesionalism, dorinţa de inovaţie şi preţul accesibil. Totodată, mediul înconjurător, protejarea sa, responsabilitatea faţă de comunitate şi dezvoltarea durabilă sunt deosebit de importante pentru S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. Strategia de dezvoltare durabilă a organizaţiei are la bază principiul conform căruia respectul faţă de om şi faţă de mediu sunt fundamentul identităţii S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. Compania încurajează de-asemenea cercetarea şi inovaţia pentru a dezvolta know-how-ul în domeniul asigurării calității şi securității, al valorificării şi reciclării materialelor, al economiei de resurse naturale, cât şi al reducerii efectelor nocive ale anumitor activități.
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. este preocupată constant de creșterea nivelului implicării angajaților săi, reprezentanților săi, precum și a celor din afara organizației (creditori, consumatori și investitori) în dezvoltarea și implementarea practicilor sale în domeniul responsabilității sociale.
- Integritatea
Integritatea, ca valoare asumată de un individ sau o organizaţie, înseamnă consistența dintre acțiuni, valori, principii și reguli de drept. În mediul de afaceri, o organizaţie este considerată integră dacă informează corect opinia publică și părțile interesate cu privire la ce are de gând să facă (transparență), dacă face ceea ce a spus că va face (consecvenţă, predictibilitate și verticalitate) şi îşi asumă responsabilitatea deciziilor şi acţiunilor sale (este responsabilă atât legal cât şi social). S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. și personalul său formează un colectiv cu o conduită corectă şi onestă, care dă dovadă de consistență între acțiuni, valori, principii și reguli de drept.
- Loialitatea
Personalul S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. este devotat organizaţiei, părților interesate și comunității/societății în vederea îndeplinirii obiectivelor asumate atât în nume personal cât şi în numele organizației.
- Responsabilitatea
Personalul S.C. APA SERV TROTUS S.R.L.îşi respectă obligaţiile şi îşi asumă răspunderea pentru propriile acţiuni.
- Obiectivitate
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. şi personalul său se caracterizează prin imparţialitate şi nu permit ca raţionamentul profesional să fie influenţat de prejudecăţi, conflicte de interese sau alți factori de influenţă nedoriți care pot să intervină pe parcursul desfășurării activității profesionale.
- Transparenţă
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. şi personalul său se află într-un dialog deschis şi constructiv, cu toate părţile interesate, dialog bazat pe respect şi profesionalism.
- Nediscriminare
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L., personalul său, precum şi partenerii săi nu vor avea atitudini discriminatorii faţă de nimeni, indiferent de rasă, sex, religie, orientare sexuală, apartenenţă politică sau de alte criterii ce pot sta la baza discriminării.
- Concurenţă loială
S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. şi personalul său se vor comporta în mod respectuos, integru şi onest în relaţiile cu competitorii, asigurând astfel o concurenţă loială şi echitabilă în domeniul propriu de activitate.
- Respect
Personalul S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. va da dovadă de respect în interacţiunile cu alte persoane, atât în cadrul activităţilor lor profesionale cât şi în viaţa lor personală.
Angajatii S.C. APA SERV TROTUS S.R.L. trebuie să îşi desfăşoare activitatea profesională în conformitate si cu următoarele valori şi principii:
- a) imparţialitate şi obiectivitate;
- b) independenţă şi libertate profesională;
- c) responsabilitate morală, socială şi profesională;
- d) integritate morală şi profesională;
- e) confidenţialitate şi respect pentru sfera vieţii private;
- f) primatul interesului public;
- g) respectarea şi promovarea interesului superior al beneficiarului direct al educaţiei;
- h) respectarea legislaţiei generale şi a celei specifice domeniului;
- i) respectarea autonomiei personale;
- j) onestitate şi corectitudine;
- k) atitudine decentă şi echilibrată;
- l) toleranţă; m) autoexigenţă în exercitarea profesiei;
- n) interes şi responsabilitate în raport cu propria formare profesională, în creşterea calităţii activităţii şi a prestigiului instituţiei, precum şi a specialităţii, domeniului în care îşi desfăşoară activitatea;
- o) implicare în procesul de perfecţionare a caracterului democratic al societăţii.